Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vvjl

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập bởi vvjl ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập và sử dụng website vvjl.im cũng như mọi dịch vụ liên quan bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi truyền thống Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vvjl, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của vvjl.

Thỏa thuận này điều chỉnh các mối quan hệ sau:

• Việc đăng ký, duy trì và sử dụng tài khoản người dùng trên vvjl
• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền thực hiện qua nền tảng
• Việc tham gia các trò chơi và đặt cược trên vvjl
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi VIP
• Sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các tính năng bổ sung của nền tảng

vvjl có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của vvjl, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vvjl. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản vvjl, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, trung thực
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản
• Giữ bí mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản
• Thông báo ngay cho vvjl nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi

vvjl có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc từ chối hoặc chậm trễ trong xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

vvjl chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại vvjl:

• Cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND theo hướng dẫn của đội ngũ xác minh
• Trong một số trường hợp: sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích để xác minh địa chỉ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên chủ tài khoản vvjl

Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, bạn vẫn có thể đặt cược nhưng lệnh rút tiền sẽ được xử lý sau khi xác minh thành công.

vvjl hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và Thẻ Cào. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ giao dịch bằng Crypto USDT cho người dùng nâng cao. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý: MoMo và ZaloPay trong vòng 30 giây đến 2 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5–15 phút
• Tài khoản gửi tiền phải trùng tên với tài khoản vvjl đã đăng ký
• vvjl không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng cung cấp

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý: ví điện tử trong 5–15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong 15–60 phút
• Tài khoản nhận tiền phải được đăng ký và xác minh trước trong hồ sơ vvjl của bạn
• vvjl có thể yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp

vvjl thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại vvjl:

• Mỗi người chơi (tính theo tên thật, địa chỉ IP, thiết bị, số tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi có thể rút — điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x30) được ghi rõ trong từng chương trình
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định; quá hạn sẽ tự động hủy
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi nhất định (Casino, Đá Gà hoặc Nổ Hũ)
• vvjl có quyền hủy thưởng và thu hồi số dư nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm bot hoặc cấu kết để khai thác bất hợp lệ

vvjl cam kết không thay đổi điều kiện vòng cược sau khi người chơi đã tham gia chương trình. Nếu có tranh chấp về khuyến mãi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vvjl trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề để được xem xét.

Người chơi vvjl cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng vvjl:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Cấu kết với người chơi khác để lợi dụng hoặc gian lận trong các ván cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vvjl cho các hoạt động phi pháp
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi chào mừng
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp lệ
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ vvjl

vvjl áp dụng hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Khi phát hiện vi phạm, vvjl có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy toàn bộ số dư và thưởng liên quan, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản vvjl bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

vvjl có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng và số dư bằng 0
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Đối với trường hợp tự loại trừ, người chơi có thể chọn thời hạn khóa từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được xem xét cho đến khi hết thời hạn đã đăng ký. Tính năng này được thiết kế để bảo vệ người chơi và vvjl cam kết thực thi nghiêm túc.

vvjl cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, vvjl không thể cam kết tuyệt đối về tính không gián đoạn, không có lỗi của hệ thống trong mọi tình huống.

vvjl không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng
• Mất mát do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc lợi nhuận bị mất do gián đoạn dịch vụ tạm thời
• Lỗi kỹ thuật xuất phát từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do sơ suất của người dùng

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của vvjl đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp, trừ các trường hợp do lỗi cố ý hoặc gian lận từ phía vvjl được xác nhận bởi bên thứ ba độc lập.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra phân xử theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận là tiếng Việt; trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên.